Papiers et démarches

Mon dossier est bloqué depuis des mois, je peux relancer qui ?

Écris d’abord au service, en recommandé. Sans réponse, saisis le médiateur de l’organisme, puis le Défenseur des droits. C’est gratuit.

L’ordre compte, parce que chaque étage refuse les dossiers qui n’ont pas fait le précédent. Un : une réclamation écrite au service, datée, avec ton numéro de dossier et ce que tu demandes précisément : le recommandé sert à prouver la date, pas à impressionner. Deux : le médiateur de l’organisme, qui existe à la CAF, à l’Assurance maladie, chez France Travail, et qui est gratuit. Trois : le Défenseur des droits, une autorité indépendante qui peut saisir l’administration à ta place, gratuitement aussi. En parallèle, sache que le silence de l’administration vaut parfois acceptation et parfois refus selon la démarche : le savoir change ce que tu contestes.

Les cas à part

  • Le Défenseur des droits a des délégués qui reçoivent près de chez toi, souvent en maison France Services
  • Garde une copie datée de tout ce que tu envoies : sans trace, une relance ne se distingue pas d’une première demande
  • Pour un refus explicite, il y a des délais de recours courts : ne laisse pas courir en espérant que ça se débloque

Posé aussi comme ça

« comment faire bouger mon dossier », « mon dossier n avance pas », « personne ne me repond a la prefecture » et « relancer une administration ».

Source : Recours contre une décision administrative | service-public.gouv.fr
Vérifié le par la rédaction de 67aide.

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