Sommaire :

C’est la réponse de l’État à la disparition des guichets : un lieu, souvent en mairie ou dans un local communal, où des agents formés accompagnent sur les démarches en ligne. On n’y règle pas les dossiers à ta place, on t’aide à les faire : créer une adresse mail, remplir un formulaire, imprimer ou scanner une pièce, comprendre un courrier. C’est gratuit et sans rendez-vous. Douze organismes nationaux y sont traités au même endroit : les allocations familiales, l’assurance retraite, l’assurance maladie, le chèque énergie, les finances publiques, France Titres, France Travail, France Rénov', La Poste, l’Urssaf, la MSA et le point-justice. Concrètement, tu peux y faire une demande de RSA ou de prime d’activité, une déclaration trimestrielle, te faire accompagner sur une demande d’aide au logement. Le maillage est le point qu’on ignore : où que tu vives, en ville ou à la campagne, la maison la plus proche est à vingt minutes en voiture au maximum. Pour quelqu’un qui n’a ni imprimante, ni scanner, ni personne à qui demander, c’est le point d’entrée le plus efficace du système, et il est très peu connu.

Maison France Services : les cas à part

  • Douze organismes au même guichet : CAF, impôts, retraite, assurance maladie, France Travail, Urssaf et six autres
  • Gratuit et sans rendez-vous
  • Une maison à vingt minutes en voiture au maximum, où que tu vives
  • Le point-justice fait partie des douze : c’est le même lieu pour se faire aider et pour trouver un conseil juridique
  • Apporte tes identifiants et une pièce d’identité : sans eux, l’agent ne peut rien ouvrir

Source : Démarches et services | France Services
Vérifié le par la rédaction de 67aide.

Dans « Comment marche l’État »