Argent, banque, budget

On m’a débité un truc que je n’ai pas commandé, je récupère l’argent ?

Oui, si tu contestes vite. Une opération que tu n’as pas autorisée doit t’être remboursée, et la banque doit prouver le contraire si elle refuse.

Le principe est net : pour une opération non autorisée, c’est à la banque de prouver que tu l’as autorisée, pas à toi de prouver que non. Tu fais opposition, tu contestes par écrit, et le remboursement doit intervenir vite. La charge s’inverse si la banque démontre une négligence grave de ta part. Code noté sur la carte, mot de passe donné à quelqu’un qui a appelé en se disant conseiller. Il y a un délai de contestation à ne pas laisser passer, plus long qu’on ne croit mais réel : regarde tes relevés, un prélèvement discret et récurrent peut tourner des mois.

Les cas à part

  • Un prélèvement que tu as autorisé un jour puis oublié n’est pas une fraude : c’est une résiliation à faire
  • Faire opposition et contester sont deux gestes distincts, et il faut les deux
  • Si la banque traîne, le médiateur bancaire est gratuit

Posé aussi comme ça

« debit frauduleux sur mon compte », « prelevement que je n ai pas autorise » et « se faire rembourser un prelevement ».

Source : Contester un paiement par carte bancaire | service-public.gouv.fr
Vérifié le par la rédaction de 67aide.

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